常見問題

1. 產品外觀的表面清潔
在對產品進行清潔時,請務必關閉電源開關。
請以乾布擦拭或沾少許水份即可擦拭乾淨,產品底部進氣孔需保持暢通,不能有堵塞物。
請勿使用揮發性溶劑或銳利的金屬刮板清理,以避免表面塗層損壞。
2. 產品是否防水?
產品本身為防潑水,但全機不防水。
請勿以潮溼的手腳碰觸產品,尤其注意電源插頭部分,請正確並完全插牢外接電器之插頭,以避免觸電。
3. 產品序號(ID)在哪裡?
您所購買的產品,每一台都有自己的產品序號(ID),產品ID請見機身背面共8個字元。
(如下圖)
4. 產品保固說明
1. 產品自銷售日起12個月內,若顧客在保固期內於正常使用狀況下發生故障,本公司將免費提供保固服務。
2. 產品隨貨所附線材屬於消耗性材料,恕不在保固範圍內。
3. 請保留產品保證卡以備將來進行保固服務之用,若您沒有保留此卡,我們將以產品的出廠日期作為您的購買日期計算。
4. 若維修時已超過保固期限,本公司將酌收基本檢測費用。消費者若經報價後取消維修,仍需負擔檢測、運費等費用。
5. 保固服務不包括以下情況:由於不恰當的安裝、操作、清潔、泡水、重摔、意外事故、維修、損壞、誤用、濫用、
 非本公司原廠之零件、自然磨損或其他非本公司控制範圍之內的事故、行為、故障或疏忽所造成的故障。
5. 如何充電
請使用隨附的充電電源線來充電以確保安全。
將AC插頭插入常規的牆壁插座,並將充電開關打開,此時風扇會立即啟動並進行充電。
操作細節請詳見產品使用說明書。
6. 電池多久會壞掉
由於安全性和耐用性的考量,PROPOWFFER堅持採用TESLA特斯拉與GOGORO電動車相同的日本PANASONIC電芯。
在500次的極速充放電考驗,PROPOWFFER採用的日系電池在容量衰減誤差仍在3%以內,品質值得信賴。
7. 電器可以用多久
PROPOWFFER每個不同的型號都有不同的額定容量規格。您可以用不同的電器消耗瓦數來評估使用時間。
以PPF-600W-S為例,換算成5伏特電壓輸出約等於80,000mAh的電力,以iPhone7每天充一次電估算,約可提供超過一個月的電力所需。
PPF-600W-SPPF-600W-UPPF-1000W-SPPF-1000W-U
功率600W600W1000W1000W
額定容量400W800W800w1000W
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