訂購/運送
可以的，現場有實體產品提供參觀及免費測試，也歡迎攜帶您的電器現場實測。如欲現場參觀，請先預約賞機時間，以利安排專人解說。
訂購完成，系統會自動發送訂單通知到訂購時填寫的電子信箱中。
如未收到訂單通知，可能原因為資料填寫錯誤導致無法成功收到訂單通知。
信用卡付款”授權失敗”的原因有許多，常見的為下列幾種:
- 信用卡卡號、姓名、到期日不符
- 信用卡超過到期日使用期限
- 超過信用卡使用額度或信用卡額度不足
- 信用卡付款安全機制啟動
- 信用卡發卡銀行內部系統問題
如果信用卡並未超過使用額度，且並無上述情況，請回到購物頁面重新訂購，並請留意信用卡卡號、姓名、到期日等資料是否輸入正確，若仍收到”授權失敗”通知，可能是發卡銀行內部系統問題，請聯繫信用卡發卡銀行排除問題。
信用卡授權失敗，則訂單無法成立。請回到購物頁面重新訂購，選擇其他信用卡付款或其他付款方式。
如果想使用信用卡分期付款，請聯繫您的信用卡發卡銀行，確認該卡片是否支援分期付款功能。
訂購完成付款確認後，產品若有現貨，會在當日或隔日出貨，大約兩個工作日可以收到產品，不包含外島或偏遠山區。
如果非現貨產品，大約7-14天可完成出貨，詳細出貨時間請聯繫敝公司人員。
請盡快與敝公司工作人員聯繫，協助更正地址。
產品/操作
PROPOWFFER AC移動電源每一台都有自己的序號(ID)，請見機身背面，總共八個字元(請參考附圖)
AC移動電源產品本身有防潑水設計，且機身側面跟底部有散熱孔，全機不防水。
請勿以潮濕的手腳觸碰產品，尤其注意電源插座的部分，請正確並完全插牢外接電器插頭，避免觸電。
產品型號S款(Stand)跟U款(Urtal)差異在內部電池容量，電池容量大小，決定使用時間長短;電池容量大，使用時間較長，相對產品重量較重。下列表格為電池容量與產品重量提供參考:
在出貨前會最後檢測，完畢會將電池充飽電，您在收到產品後，可以直接使用。
常見大家詢問產品充電問題:本產品使用鋰三元動力電池為二次性電池(可重複充電的電池)，此種電池並無記憶效應，不會越充電越少。
產品從出貨日起：保固一年、保修四年。一年內非人為問題因素故障，享有免費維修服務。
保固範圍僅限產品主體，不包含線材、配件、贈品等。
- 產品電力使用完畢後，請盡快將電池充電，避免電池長時間處於低電壓造成電池壽命衰退。
- 二次鋰電池(可反覆充電的電池)商品，請於1～2個月將電池充電並存放乾燥陰涼處，可延長電池使用壽命。
基於安全性和耐用性考量，PROPOWFFER AC移動電源堅持採用TESLA特斯拉和GOGORO電動車相同的日本知名大廠製造的電池芯
電池壽命在500次極速充放電考驗，電池容量衰退率在3%內
目前電池壽命累計到3000次極速充放電考驗，電池容量衰退率在8%左右，品質值得信賴。
請將產品存放至乾燥陰涼處，可延長電池使用壽命。
產品使用時間應視使用電器功率大小，功率越小，使用時間越長。
例如:PPF-600W-S 電池容量400Wh
使用 50W電風扇，扣除轉換耗損，使用時間大約6.5-7.5小時
使用120W 電腦，扣除轉換耗損，使用時間大約2.5-3小時
產品充電方式是將AC插頭插入常規牆壁插座(110V)，並將充電開關打開，此時內部散熱風扇會立即啟動進行充電。
電池充電時間如下表:
PROPOWFFER AC移動電源輸出/輸入方式皆為AC 110V
汽車充電器(點菸器)輸出方式為DC；太陽能板輸出方式為DC
故無支援汽車充電器及太陽能板充電
常見異味產生的問題可能為以下情況:
- 在製造過程中，使用助焊劑所揮發的味道，使用幾次即可完全揮發掉，不影響產品功能。
- 如產生燒焦味，請盡速關閉電源並停止使用。
請先確定下列事項:
- 電器插頭是否插上 AC移動電源
- 產品電源開關是否開啟
- 電器功率是否超過產品功率
如果您的電器有包含內建馬達電器，例如冰箱、冷氣、氧氣機、抽水馬達…等。在啟動電器時，會產生瞬間啟動功率。
瞬間啟動功率為標示功率的2-3倍，超過產品功率也會無法啟動喔!